1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、表示名、プロフィール画像、メールアドレス、認証 ID 等のアカウント情報
- プロフィール、友達関係、ブロック、招待、参加表明、プラン作成・編集・閲覧・チェックインに関する情報
- チケット購入、無料チケット取得、返金、決済状態、Stripe アカウント連携状態等の取引関連情報
- 位置情報、地域、地図表示、近くのプラン探索等に関する情報
- 通知設定、メール配信設定、配信停止、通知の開封・クリック等の配信関連情報
- 問い合わせ内容、アンケート、フィードバック、運営とのやり取り
- 端末、ブラウザ、IP アドレス、Cookie、アクセスログ、エラー情報、利用状況等の技術情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- アカウント登録、本人確認、ログイン、ユーザー管理のため
- プランの作成、公開、検索、参加管理、チケット、チェックイン機能を提供するため
- 友達関係、予定共有、フィード、地図、通知等の機能を提供するため
- 決済、返金、売上管理、不正利用防止、問い合わせ対応を行うため
- 重要なお知らせ、プラン関連通知、サービス案内、キャンペーン等を配信するため
- 本サービスの安全性、品質、利便性を分析し、改善するため
- プランの閲覧状況、流入経路等を集計し、主催者に統計情報として提供するため
- 法令、規約、紛争、監査、セキュリティ上必要な対応を行うため
3. 他ユーザー・主催者に表示される情報
本サービスの性質上、表示名、プロフィール画像、参加表明、プラン参加状態、チェックイン状態、作成したプラン情報等は、 他のユーザー、プラン主催者、共同主催者、スタッフに表示される場合があります。 表示範囲は、プランの公開設定、友達関係、ユーザー設定および各機能の仕様に従います。
4. 位置情報の取り扱い
当社は、地図、近くのプラン表示、Now 機能等を提供するため、ユーザーの同意または端末設定に基づき位置情報を取得することがあります。 位置情報は、必要な範囲で地域名、都市、近隣プランの表示等に利用されます。ユーザーは、端末設定またはアプリ内設定により位置情報の利用を制限できます。
5. 決済情報
有料プランの決済、売上、返金、本人確認等は Stripe, Inc. およびその関連会社が提供するサービスを通じて処理されます。 クレジットカード番号等の決済手段情報は原則として Stripe が管理し、当社は決済ステータス、取引識別子、チケット情報等、本サービスの運営に必要な情報を取得します。
6. AI 機能
当社は、プラン作成支援、テキスト抽出、告知文生成等のため、ユーザーが入力またはアップロードしたテキスト、画像、URL 等を AI 処理に利用する場合があります。 AI 処理には Google Vertex AI 等の外部サービスを利用することがあります。送信対象、保存期間、学習利用の有無、利用リージョン等について重要な変更がある場合は、必要に応じて本ポリシーまたはアプリ内表示でお知らせします。
7. 外部サービス・委託先・外国への移転
当社は、本サービスの提供、認証、データ保管、通知、メール配信、決済、分析、AI 処理、障害調査等のため、 Firebase、Google、Supabase、Stripe、メール配信基盤、分析基盤その他の外部サービスまたは委託先を利用することがあります。 当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
これらの外部サービスまたは委託先には、日本国外（主に米国）に所在する事業者が含まれます。当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得するか、または当該第三者が個人情報保護法の基準に適合する体制を整備していることを確認する等の措置を講じます。 移転先の国名、当該国における個人情報の保護に関する制度、および移転先が講じる保護措置に関する情報は、下記お問い合わせ窓口を通じてご確認いただけます。 なお、ユーザーの端末から Google LLC への利用者情報の送信については、第8項をご覧ください。
8. 利用者情報の外部送信（Google アナリティクス）
当社は、本サービスの利用状況を分析するため、Google LLC が提供する Google アナリティクス 4（Firebase 向け Google アナリティクスを含みます。以下「GA4」といいます。）を利用しています。 本サービスのウェブサイトまたはアプリの画面を表示したとき、およびプランを閲覧したときに、GA4 のプログラムにより、ユーザーの端末から Google LLC に以下の情報が送信されます。 本項は、電気通信事業法第27条の12に基づき、送信される情報の内容、送信先の名称および利用目的等を公表するものです。
- 送信先：Google LLC（米国）
-
送信される情報：
- ログインしている場合、当社がアカウントごとに付与するユーザー ID（氏名、メールアドレス等は含みません）
- GA4 が端末またはブラウザごとに付与する識別子（Cookie またはアプリインスタンス ID）
- 閲覧したプランの識別子、閲覧時のログイン状態、流入経路（共有リンクの種類、アプリ内の閲覧元画面等）、利用環境の種類（ウェブ、iOS、Android）
- 閲覧したページの URL・タイトル、参照元 URL、閲覧日時、セッション・利用時間等の利用状況
- OS、ブラウザ、アプリのバージョン、言語設定、画面サイズ、IP アドレス等の端末・通信環境に関する情報
-
利用目的：
- 当社が、プランの閲覧数・閲覧者数、流入経路、および参加表明・チケット取得・チェックインへの転換状況を集計し、主催者に統計情報として提供するため
- 当社が、本サービスの利用状況を分析し、改善するため
- Google LLC が、当社に上記の分析サービスを提供するため（Google LLC における情報の取り扱いは、下記の Google のポリシーに従います）
- 当社における取り扱い：当社は、GA4 で取得した情報を、当社が保有するアカウント情報およびプランへの参加状況と照合して集計することがあります。この照合には、同じ端末でログイン前に閲覧した情報を、ログイン後のアカウントと結び付けることを含みます。 主催者には集計した統計情報のみを提供し、個々のユーザーを特定できる形では提供しません。 当社は、GA4 の広告関連機能（Google シグナル、広告のパーソナライズ等）を利用していません。
-
送信の停止：
- 端末の地域設定またはタイムゾーンから欧州（EU、欧州経済領域、英国およびスイス）と判定される端末では、計測の開始前にアプリの設定画面で同意の有無を選択いただき、同意いただいた場合にのみ計測を行います。同意はいつでも撤回できます。
- 上記以外の地域では、端末の広告・分析トラッキング設定（iOS の「トラッキングを許可」設定、Android の広告設定等）により送信を制限できます。
- ウェブ版では、Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに導入することでも、送信を停止できます。
- 計測を停止している間、または同意いただいていない間は、Cookie 等による識別子の保存およびプランの閲覧状況の計測を行いません（Google の同意モードの仕組みにより、識別子を含まない限定的な通信が行われる場合があります）。計測を停止しても、本サービスの機能は引き続き利用できます。
- Google のポリシー： Google プライバシーポリシー、 Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用、 Firebase のプライバシーとセキュリティ
9. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、決済・プラン運営・問い合わせ対応等で必要な場合、 または人の生命、身体、財産の保護のため必要な場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
10. 通知・メール配信
当社は、プラン、チケット、アカウント、セキュリティ等、本サービスの運営上必要な通知（取引通知）を送信することがあります。
プランのおすすめ、サービス案内、キャンペーン等、広告または宣伝を目的とするメールは、あらかじめ同意いただいたユーザーに対してのみ送信します（特定電子メール法に基づくオプトイン）。当該メールには、送信者の氏名または名称および配信停止（受信拒否）の方法を表示し、ユーザーはいつでも配信を停止できます。
11. Cookie 等
当社は、ログイン状態の保持、言語設定、利用状況の把握、品質改善、セキュリティ確保のため、Cookie、ローカルストレージ、類似技術を利用することがあります。 ブラウザ設定により Cookie を制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。 Google アナリティクスによる利用状況の計測については、第8項をご覧ください。
12. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制御、権限管理、ログ管理、通信の保護、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
13. 開示・訂正・削除等
ユーザーは、法令に従い、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を求めることができます。 手続きにあたっては、本人確認をお願いする場合があり、法令で認められる範囲で手数料をいただくことがあります。
14. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、決済、監査、不正防止、紛争対応のため必要な期間、ユーザー情報を保管します。 不要となった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。
15. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他適切な方法により通知し、必要に応じて再同意を求めます。
16. 未成年者について
本サービスは、13歳以上の方の利用を想定しています。未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。 当社は、13歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。13歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、合理的な範囲で速やかに削除します。
17. 事業者情報
本サービスを提供する事業者は NomadResort Inc. です。当社の名称、所在地および代表者名を含む会社情報は、当社コーポレートサイト（会社概要）に掲載しています。 保有個人データに関する事業者情報についても、同ページまたは下記お問い合わせ窓口を通じてご確認いただけます。
18. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、NomadResort Inc. のお問い合わせ窓口までご連絡ください。